XATKI.NET ‒ КВАРТИРИ ПОДОБОВО В УКРАЇНІ
Сайт безкоштовних оголошень подобової оренди житла у всіх містах України

Питання і відповіді
  1. Як розмістити оголошення на сайті?
    Для того щоб розмістити оголошення на нашому сайті, для початку Вам потрібно зареєструватися. Для цього в правому верхньому куті сайту натиснути кнопу ДЛЯ ВЛАСНИКА, потім заповнити Реєстраційну форму. Після реєстрації для Вас буде
    створено особистий кабінет за допомогою якого Ви зможете додати
    ваше оголошення.
  2. Я забув свій пароль, що мені робити?
    Якщо Ви забули свій пароль для входу в аккаунт, клікніть по посиланню «Забули пароль?», Яка знаходиться під формою для входу. Після заповнення форми пароль автоматично буде висланий на Вашу електронну адресу (яку Ви вказали при реєстрації).
  3. Як зв'язатися з адміністрацією сайту?
    Зв'язатися з адміністрацією сайту можна скориставшись формою зворотнього зв'язку.
  4. Чому мого міста немає на сайті?
    Якщо Вашого міста немає на сайті, будь ласка напишіть в службу підтримки і ми обов'язково додамо його на карту і в список міст. після цього ви зможете додати ваше оголошення.
  5. Як залишити скаргу на недобросовісного власника?
    Для того щоб залишити скаргу, Вам необхідно перейти на сторінку оголошення і під контактними даними власника натиснути на посилання «Поскаржитися», де описати проблему яка виникла . Ми приймемо всі залежні від нас заходи, щоб в подальшому подібних проблем не виникало.
  6. Чому ціна на сайті відрізняється від фактичної?
    Ціна на сайті обов'язково повинна бути достовірною, це одна з головних умов, які повинен виконувати власник житла. Не всі власники, на жаль, сумлінно виконують цю вимогу. Переконливе прохання, якщо ви зіткнулися з подібною ситуацією, повідомити про порушення, для своєчасного прийняття заходів та попередження виникнення даної ситуації в подальшій роботі сайту.
  7. Якщо до Вас оселилися недобросовісні орендарі, що робити і хто винен?
    На даному етапі розвитку, сайт не бере на себе відповідальність за вирішення конфліктних ситуацій пов'язаних з пошкодженням або крадіжкою майна орендарями. Основне завдання сайту - це забезпечення рекламного супроводу оголошень власників нерухомості про здачу житла подобово. Для попередження неприємних ситуацій на сайті передбачено розміщення інформації про недобросовісних орендарів, так званий «Чорний список», який Ви знайдете в Вашому «особистому кабінеті».
  8. Чи перевіряє Xatki.net квартири на предмет відповідності фото з дійсністю?
    Напрямок діяльності працівників сайту в основному спрямовано на узагальнення і аналіз інформації, надісланої Вами у відгуках про квартиру, тобто перевірити відповідність фотографії з дійсністю у нас немає фізичної можливості. Безумовно, в разі надходження скарг на власника, пов'язаних з недостовірністю зазначеної інформації, ми обов'язково приймаємо відповідні заходи.
  9. Як мені збільшити кількість переглядів мого оголошення?
    Для цього вам потрібно: 
    1. Завантажити якісні фотографії (не менше 6).
    2. Скласти якісний і розлогий опис квартири (будинку, кімнати).
    3. Підключити послугу «Гаряче оголошення».
    Використовуючи дані пункти в комплексі, ви в рази збільшите кількість переглядів оголошення і привернете ще більше клієнтів.
  10. Які способи оплати існують?
    В даний момент існує два способи оплати. Це можливість оплатити через касу будь-якого банку або з допомогою банківської пластикової картки Visa або MasterCard-через систему LiqPay безпосередньо на сайті xatki.net. Більш детальну інформацію ви зможете знайти в «особистому кабінеті» у розділі «платежі»
  11. Як змінити контактні дані після реєстрації?
    Змінити контактні дані Ви можете самостійно в «Особистому кабінеті» в розділі «Мій профіль».
  12. Я оплатив, але грошей на рахунку немає, що мені робити?
    Якщо ви оплатили через касу банку, то зарахування грошей йде на протязі 3 банківських днів. При оплаті з допомогою банківської Visa або MasterCard зарахування відбуваються протягом 15 - 20 хв. В тому випадку, якщо в даний період часу гроші так не були зараховані, будь ласка, зверніться в службу підтримки і ми в найкоротші терміни постараємося допомогти в даній ситуації.
Не знайшли відповідь на своє запитання? Напишіть нам – Служба підтримки
Всі міста
Список міст
Свернуть


Вверх